Při nástupu do domova Pohoda je s žadatelem uzavřena Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově se zvláštním režimem, která vymezuje základní práva a povinnosti obou stran. Žadatel musí splňovat základní kritéria a věkovou strukturu cílové skupiny (dle § 50 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a dle registrace sociální služby). Smlouva vychází z ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb. k tomuto zákonu v platném znění.

Náš budoucí klient, zbavený, nebo omezený ve způsobilosti k právním úkonům, je zastoupený při uzavírání smlouvy ustanoveným opatrovníkem. Pokud zdravotní stav klienta nedovoluje kompetentně jednat o smlouvě a nemá zákonného zástupce, zastupuje ho při uzavírání smlouvy obecní úřad obce s rozšířenou působností dle místa trvalého pobytu uživatele, nebo dle sídla zařízení.

Ubytování klientů v domově se zvláštním režimem:

Uživatelům poskytujeme ubytování v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích. Některé pokoje jsou vybaveny vlastním sociálním zařízením. Pro ostatní pokoje je sociální zařízení společné na chodbě. Každý pokoj je viditelně označený číslem pokoje, popř. i jinak s ohledem na rozsah zdravotního postižení uživatele (jméno,fotografie, obrázek, apod.). Na jednotlivá oddělení a pokoje se uživatelé rozmisťují dle pohlaví, zdravotního stavu, mobility a potřeby ošetřovatelské péče.

Sociálně terapeutické činnosti:

• Socioterapeutické činnosti rozvíjí, nebo udržují osobní a sociální schopnosti a dovednosti a zároveň podporují sociální začleňování osob.

Domov se zvláštním režimem a aktivizační činnosti:

• Volnočasové a zájmové aktivity
• Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
• Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím v podobě podpory a pomoci při:

• Využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
• Obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou
• Dalších aktivitách – sociální začleňování osob

Pomoc při zvládání běžných úkonů:

• Oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek
• Přesunu na lůžko, nebo vozík
• Vstávání z lůžka, ulehání, změny poloh
• Podávání jídla a pití
• Prostorové orientaci, samotném pohybu

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Domov se zvláštním režimem poskytuje uživatelům ošetřovatelskou péči odpovídající jejich zdravotnímu stavu nepřetržitě po dobu 24 hodin. Ošetřovatelskou péči v domově Pohoda poskytují naši odborní zdravotní pracovníci, kteří zajišťují přípravu a podávání léků, aplikaci inzulínu, injekcí, převazy ran, apod. Zdravotní péče je poskytována na základě indikace lékaře a je hrazena ze zdravotního pojištění uživatele.

Na doporučení lékaře mohou uživatelé dle provozních možností využívat také rehabilitační cvičení a další odborné úkony s rehabilitací spojené.

V domově se zvláštním režimem mají jeho uživatelé možnost registrace u ústavního lékaře a možnost volby zdravotní pojišťovny. Lékařskou péči zajišťuje praktický lékař v návaznosti na odborné lékaře v pravidelných intervalech dle ordinačních hodin. Tento lékař může poskytovat lékařskou péči rovněž na pokoji uživatele. V odpoledních a nočních hodinách a o víkendech je dle potřeby zajišťována lékařská péče formou lékařské služby první pomoci a rychlou záchrannou službou.

Zůstane-li uživatel registrovaný u svého praktického lékaře, musí si lékařské ošetření, vyšetření, léky, inkontinentní pomůcky apod. zajistit sám, popř. za pomoci rodinných příslušníků ve spolupráci se svým praktickým lékařem. Léky předepsané ošetřujícím lékařem jsou vyzvedávány zaměstnanci domova se zvláštním režimem z lékárny hromadně. Doplatky za léky si hradí uživatel sám z vlastních prostředků. Uživatel má také možnost zajistit si léky v jiné lékárně sám, nebo s pomocí příbuzných.